障害情報

障害報告と契約期間延長について

2008年04月11日 18:02

Pingoo!ご利用の皆様へ


この度は、システム上のトラブルが相次ぎ、会員の皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、復旧作業にあたっておりますが、現在も、断続的にアクセスできない、配信されていないなどの障害が断続的に発生しております。

つきましては、現状のご報告と対策、お支払いいただいている料金についてご案内させていただきます。

■現状のご報告
3月25日にサーバー負荷によるシステム障害が発生し、28日以降から現在に至るまで断続的にアクセスできない、配信されていないという状況が続いております。
障害が発生する時間帯や発生時間に規則性はなく、長いときで12時間以上に渡りサービスが停止している場合がございました。
現在は、数秒～数十分程度で復旧しておりますが、サービス稼働率は、およそ90％～95％の不安定な状態が続いており、断続的に障害が発生している場合がございます。

現時点では原因が判明できておりませんが、考えられる原因として受信Pingの増加、HTTPアクセスの増加によりサーバー負荷が高まったものと考えております。
引き続き、原因究明の調査を進め、早期解決に向け、全力を尽くしてまいります。
現在の対策として4月14日の週でサーバーを増設し、更に5月中にサーバーの増強を行って参ります。


■障害の症状
現在、以下のような症状が断続的に起こっております。
・ウェブサイト(Pingoo!)にアクセスできない。
・Ping一括配信処理が行われていない。
・ユーザー管理ページにログインできない。
・会員登録できない。
・送信履歴に配信結果が表示されていない。

Pingoo!のサイトへアクセスできない場合、時間をおいてから再度アクセスしてみてください。

■ご利用料金と契約期間延長について
現在、十分なサービスをご提供できていないことを踏まえ、有料にてご利用いただいている商用登録、プレミアムオプションをご利用の全会員様に対し、無償で1ヶ月間の契約期間延長をさせていただきます。
既にご契約されている会員様、及び今月有料のサービスをお申込みされたサービスは自動的に契約期間が1ヶ月延長されます。

【対象者】
現在ご契約いただいている以下の会員さま、及び4月中に新規お申込みされた以下の会員様
・商用個人会員
・法人会員
・プレミアムオプション利用会員

【内容】
お申込み時の契約期間から1ヶ月間無償で契約期間を延長させていただきます。
・延長期間：1ヶ月

契約延長に関するご連絡は不要です。平成20年4月末日までにお申込みいただいた全会員を対象に契約期間の延長を適用させていただきます。


Pingoo!をご利用いただいている会員の皆様には大変ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。
皆様に安心してご利用いただけるよう、早期解決に向け取り組んでまいります。

今後ともPingoo!をよろしくお願いいたします。


平成20年4月11日

株式会社ぶらんこ
代表取締役　永井洋志

送信履歴に表示されない障害について

2008年04月04日 13:36

下記時間帯において、記事の一括配信が行われない障害が発生しておりました。

　　4月2日 21時42分　～　4月3日 17時38分


Pingoo!のサーバー負荷により、送信されたPingを受信するものの、
その後の一括配信のための処理が行われておりませんでした。
そのため、Pingoo!ユーザー管理ページの送信履歴に表示されないという
現象が発生しておりました。
なお、現在は復旧しております。


先日からの障害により、Pingoo!ご利用中のお客さまには、
多大なご迷惑およびご心配をおかけしており、申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。


よりいっそう安定したサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後ともPingoo!をよろしくお願いいたします。

障害発生のご報告とお詫び

2008年04月03日 10:37

下記時間帯において、Pingoo!サイトへのアクセスおよび一括配信が行われない障害が発生いたしました。

　　4月2日 21時42分　～　4月3日 10時10分


Pingoo!ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

現在、原因の調査を進めております。
原因が解明し次第、障害情報にてご報告いたします。

よりいっそう安定したサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後ともPingoo!をよろしくお願いいたします。

障害についての現状報告

2008年04月02日 12:23

Pingoo!会員 各位


平素よりPingoo!をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、3月28日から発生しております障害につきまして、
現時点でのご報告を申し上げます。


Pingoo!サーバーへの負荷が増えたため、
サイトが表示されない、新規会員登録が行えない、
一括配信が行われない等の障害が、断続的に発生しております。

現在、原因を調査中でございますが、障害の原因が解決しておらず、
今後も障害が発生する可能性がございます。

原因の特定、及び改善まで、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

この度はPingoo!会員の皆様に多大なるご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

障害発生のご報告とお詫び

2008年03月31日 18:12

下記時間帯にて、断続的にPingoo!サイトへのアクセス、会員新規登録および
Ping配信がされないという障害が発生していたことを確認致しました。

3月29日21時02分　～　3月29日 21時45分
3月30日21時50分　～　3月31日 05時38分
3月31日21時57分　～　4月01日 10時18分

Pingoo!ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

現在、原因の調査を進めております。
原因が解明し次第、障害情報にてご報告いたします。

よりいっそう安定したサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後ともPingoo!をよろしくお願いいたします。

障害発生のご報告とお詫び

2008年03月28日 10:33

3月28日　6：06～10：21　の間、Pingoo!サイトへのアクセスおよびPingoo!サービスのご利用ができない障害が発生しておりました。
現在は、復旧しております。

Pingoo!ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

よりいっそう安定したサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後ともPingoo!をよろしくお願いいたします。

サイトの閲覧障害について

2008年03月25日 15:52

3月25日未明よりPingoo!サイトの閲覧に時間がかかる、ログインしづらいなどの障害が発生しております。

Pingoo!をご利用中の皆様には、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在調査を進めておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
原因の特定および復旧次第、ご報告いたします。

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上記障害につきまして、3月25日18:00頃に復旧いたしましたので、ご報告いたします。

25日よりFC2ブログから発信されるPing量が増加しております。
増加に伴い、システムへ負荷がかかっていたのが原因でした。

現在は、FC2ブログを対象とし、Ping受信を制限しております。
同一ブログURLからのPing送信において、15分以内は制限をかけておりますので、再投稿をされる際は15分を経過した後に投稿されますようお願いいたします。


Pingoo!をご利用のお客様には、大変ご迷惑おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後も安定したサービス提供の改善に努めてまいります。

送信履歴表示の不具合について

2008年03月07日 12:26

深夜から早朝にかけての時間帯（およそ0：00～6：00頃）において、Pingoo!会員専用ページの送信履歴が表示されない不具合が発生しております。

また、上記不具合にあわせ、昼の時間帯に送信履歴を確認しても、深夜時間帯にPing送信を行った分が表示されない不具合も発生しております。


現在、送信履歴の表示につきましては、深夜から早朝の時間帯を避けて確認をしていただきますと、通常通り表示されます。
送信履歴に表示されない分のPing送信については、正常に一括配信を行い、完了しているものの、送信履歴への表示が行われていないようです。


Pingoo!をご利用中の皆様には、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在調査を進めておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
原因の特定およびシステムの復旧次第、ご報告いたします。


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上記障害につきまして、3月25日に調査および復旧が完了しましたので、ご報告いたします。

深夜から早朝にかけて行う処理がシステムへ負荷をかけておりました。
現在は、負荷の軽減処理を行い、復旧しております。


Pingoo!をご利用のお客様には、大変ご迷惑おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後も安定したサービス提供の改善に努めてまいります。

アメーバブログご利用の会員様へ

2008年02月18日 11:13

2月14日より現在までアメーバブログより発信されるPingが届きにくくなっております。

アメーバブログよりPingoo!システムへPingが届きませんと、記事の更新情報を配信できないため、
Pingoo!では対応が大変難しい状況です。

ユーザー管理ページの送信履歴をご確認いただき、Ping送信がされていない場合、
トラックバック機能を利用してのPing送信をお試しくださいますようお願いいたします。


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記事の入力欄の下にあります「トラックバックURL」をクリックしてください。
トラックバックURLの入力欄が展開されますので、こちらのURLをご入力ください。

■ http://pingoo.jp/ping/

記事を公開しますと、Ping送信と同じ役割を果たします。
まずは、お試し下さいますようお願い申し上げます。


トラックバックを利用してのPing送信をご利用される場合、
Ping送信先URLを毎回入力する必要がございますので、ご注意くださいませ。


なお、アメーバブログのPing送信機能の復旧等につきましては、
アメーバブログへ直接お問合せいただきますようお願い申し上げます。

プレミアムオプション適用障害

2008年01月31日 10:48

プレミアムオプションをお申込みされた方で下記の条件に該当する会員様に
プレミアムオプションへの適用が行われない不具合が発生しております。

お申込み期間：2008年1月23日～1月31日
お支払い方法：クレジットカード払い


お申込みいただきました会員様には、大変ご迷惑をおかけしております。
お詫び申し上げます。

現在調査を進めておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
調査および復旧が完了次第ご連絡いたします。

*****************************************************

上記障害につきまして、1月31日19：45に調査および復旧が完了しましたので、ご報告いたします。
現在は、通常通り稼働していることを確認いたしました。

障害が発生していた期間中にプレミアムオプションをお申込みいただいた会員様につきましても、
現在はプレミアムオプションサービスをご利用いただけるようになっております。

対象のお客様には、大変ご迷惑おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後も安定したサービス提供の改善に努めてまいります。

ログイン障害について

2008年01月24日 10:42

1月24日10時40分頃から10時50分の間、ユーザー管理ページへログイン後、正しく表示が行われない不具合が発生しました。

また、復旧が完了致しましたのでご報告申し上げます。
Pingoo!ご利用中のお客さまには大変ご迷惑おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

今後も安定したサービス提供の改善に努めてまいります。

障害発生のご報告

2007年12月11日 12:18

一部の会員様を対象に、12月5日から12月11日午前11時30分までの間システムの障害により、
投稿した記事がping配信されず、送信履歴に表示されない事象が起こっておりました。
システムの修正を行い、現在は問題なくご利用いただけるようになっております。

対象の会員様には、ご報告のメールをお送りいたします。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことが起こらないよう細心の注意を払い、
安定したサービスをご提供できますよう努めてまいります。

ログイン障害について

2007年11月27日 15:16

11月27日　14:19～14:50まで、ユーザー管理画面にログインすることが出来ない障害が発生しておりました。

また、復旧が完了致しましたのでご報告申し上げます。
Pingoo!ご利用中のお客さまには大変ご迷惑おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

今後も安定したサービス提供の改善に努めてまいります。

新規登録　復旧のお知らせ

2007年11月21日 16:25

本日14:08～15:20まで、新規登録をする際、「SQLエラー」が出て新規登録が出来ないというエラーが発生しておりました。

また、復旧が完了致しましたのでご報告申し上げます。
Pingoo!ご利用中のお客さまには大変ご迷惑おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

今後も安定したサービス提供の改善に努めてまいります。

新規登録が出来ない症状について

2007年11月21日 15:06

11月21日14時頃から現在、Pingoo!の新規登録する際、「SQLエラー」と出て登録できない障害が発生しております。
ご利用中の皆様には大変ご迷惑おかけし申し訳ありません。
現在調査を進めております。
今しばらくお待ちくださいますよう、お願いいたします。
復旧と原因が判明でき次第ご連絡いたします。

システム復旧のご報告

2007年11月11日 15:09

本日1：00～15：00の間、新規ユーザー登録、ユーザー管理ページへのログインができないという障害が発生しておりました。

原因はアクセス集中によるデータベースの接続エラーにより障害を起こしておりました。
現在は復旧が完了し、通常通り稼働していることを確認いたしましたのでご報告いたします。

Pingoo!ご利用中のお客さまには大変ご迷惑おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

今後も安定したサービス提供の改善に努めてまいります。

障害発生のご報告

2007年11月11日 13:07

11日1：00頃から現在、Pingoo!の新規登録、ユーザー管理ページへのアクセス等において現在障害が発生しております。
ご利用中の皆様には大変ご迷惑おかけし申し訳ありません。
現在調査を進めております。
今しばらくお待ちくださいますよう、お願いいたします。
復旧と原因が判明でき次第ご連絡いたします。

送信履歴非表示について(報告)

2007年11月05日 17:59

2007/11/03 04:42 ～ 2007/11/04 04:24の間、会員専用の管理ページにおいて送信履歴が表示されないという障害が発生いたしました。

原因はシステム上の障害により送信履歴の表示処理が実行されていなかった為と確認いたしました。
Pingの一括配信に関しては断定はできませんが、他Pingサーバーへの掲載を確認していることから通常通り配信されていたと想定しており、今後も原因究明と調査を進めてまいります。

Pingoo!ご利用の皆様にはご大変ご不便おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

送信履歴が表示されない件について

2007年11月03日 19:36

現在、Pingoo!のユーザー管理ページ内の送信履歴が表示されないという現象が起きております。
只今原因を調査しておりますので、ご不便おかけして誠に申し訳ありませんが今しばらくお待ちください。

ユーザー管理ページ不具合について

2007年10月26日 20:20

10月25日18：00頃～26日18：30の間、ユーザー管理ページにて登録情報の変更ができない症状がございました。
現在は回復しておりますが、システムの改定中につき、表示崩れを起こしております。
Pingoo!の機能においては問題ございませんが、お見苦しい点につきましてご容赦いただきたく、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

個人情報漏洩についてのご報告

2007年10月20日 11:57

2006年12月未明より2007年3月20日の間、個人情報にあたる会員様のメールアドレスが以下の状態で漏洩していたことについて判明いたしましたので、ご報告いたします。

・特定のＵＲＬにてユーザーのメールアドレスを含むシステム管理者の管理画面への閲覧が可能。
・Googleのキャッシュに上記管理画面のページの一部が残され、検索結果からの閲覧が可能。

漏洩したと推定される件数についての詳細はつかめておりませんが、キャッシュとして表示される1ページには30件分のメールアドレス情報が記載されておりました。
また、特定のＵＲＬからのアクセスにつきましては約3万5千件のメールアドレスの閲覧が可能な状態でしたが特定のＵＲＬにつきましてはアクセスできる可能性は低く、発生件数としては少ないと考えております。

漏洩の原因としましては、Google のキャッシュについては、概ねの画面に関して施してあったセキュリティ処理が、一部の画面において施されていなかったことが原因でした。
管理画面への遷移に関しましては、システムの設計ミスであったと判明いたしました。

現在はこの脆弱性に関しては解決されておりますが、Ｐｉｎｇｏｏ！をご利用のお客様にはご迷惑おかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、脆弱性を発見し報告していただいた方、脆弱性調査に協力していただいた関係者の方々に感謝いたします。

今後このようなことが起こらないよう、気を引き締めてサービスの開発に取り組んでまいります。


株式会社ぶらんこ　代表取締役　永井洋志

この件に関するお問い合わせはinfo@pingoo.jpまでお願いいたします。

システム変更のため

2007年10月09日 16:50

2007年10月9日　

先週末より、サーバー負荷の状態で、サイト表示などに不具合が発生しております。
現在、Pingoo!システムの変更作業中で、サーバー負荷状態になりやすい状況でございます。

ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。

●　今まで閲覧できていた「送信履歴」が、突然すべて削除されている。
●　Pingoo!サイトの表示が著しく遅い。
●　ログインページへの表示がされない、著しく遅い。
●　Pingoo!へ登録途中でエラーになってしまった。
●　新着記事一覧の表示が滑らかではなく、確認が難しい。

などの症状がみられる場合には、お時間をずらして頂きまして、再度、お試しくださいませ。
サーバー負荷状態の場合にも、Ping配信を優先して行うため、サイト表示に不具合が発生しております。

上記内容が当てはまる場合には、大変恐れ入りますが、そのままの設定にてご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

システム調整が終わるまではサーバー負荷状態のための上記の症状が発生しやすい状況です。
ご不便をおかけいたしますが、もうしばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

送信履歴の表示について

2007年08月16日 10:25

2007年8月16日（木）　現在、Pingoo!ログインページでの『送信履歴』の受信結果が表示されていない、という不具合が発生しております。
また、今後の可能性としましては、Pingoo!へのご登録の際などにも不具合が発生する可能性がございます。


Pingoo!システムでは、Pingoo!サーバーが負荷状態になりますと、Pingoo!サイトでの表示を一部停止しまして、Ping配信システムを優先するような仕組みとなります。


送信履歴が表示されませんでも、Ping配信されている可能性は十分ございますので、まずは、そのままのご設定にてご利用くださいませ。
また、お時間をずらしてアクセスして頂きますと、送信履歴が表示される可能性もございます。


今後、サーバーやシステムの強化をしまして、対応することを予定しております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

ライブドアをご利用の方へ

2007年07月19日 18:51

近日中に、ライブドアをご利用の方で、特に何か設定を変えたわけでもなく、またライブドアにて用意されているテンプレートをご利用の場合においても、
『headタグ内にてRSSファイルが指定されていません。ご利用のブログを再度確認してください。 』

このように表記されている方がいらっしゃるようです。


ライブドアブログの場合ですと、エラー表記がされていても、Ping配信される可能性がございます。
『送信履歴』をご確認頂きまして、送信履歴が掲載されているようでしたら、お見苦しいとは存じますが、そのままの設定にてご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

=====================================================

また『送信履歴』に表示されない場合には、こちらでもお調べいたしますので、ご連絡くださいませ。
その際、Pingoo!へのご登録URLが管理者IDのついたURLをご登録されている方がいらっしゃいます。

恐れ入りますが、ご自身のブログのブログ名をクリックして表示されるURLにて、Pingoo!へ再度ご登録頂きますようお願い申し上げます。

プレミアム会員へご入金された方へ

2007年07月18日 10:43

Pingoo!プレミアム会員サービスへのお申込を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご入金に関しまして、ご連絡がございます。

ご入金されるお時間によっては、翌営業日の確認となる場合がございます。
ご入金の確認やその後の対応も翌営業日以降となりますので、ご了承くださいませ。


■　申込者と違う宛名でご入金された場合　■
大変恐れ入りますが、念のため、お申込受付メール内容とともに、ご連絡頂けますようお願い申し上げます。


■　入金したのに対応されてない場合　■
入金したのに連絡がない場合には、以下のことをご確認の上、お手数ではございますが、ご連絡頂きますようお願い申し上げます。また、1週間以上連絡がない場合には、以下の内容に当てはまらない場合にもご入金の日付と申込内容メールにてご返信くださいますよう、お願い申し上げます。


1.　ご入金の際に、お申込者名と異なっているお名前をご利用になり、確認が難しい状態となっている場合がございます。
可能な範囲で確認いたしておりますが、本人と断定できない場合がございます。
恐れ入りますが、お申込受付メール内容とともに、お振込者名と振込み日をご明記の上、ご返信くださいませ。


2.　Pingoo!サポート係より、設定作業が出来ず、メールを発信している場合がございます。
（Pingoo!プレミアム会員サービスでは、まずは無料Pingoo!ユーザー登録を頂きまして、ご利用可能な状態をご確認の上で、ご登録をお願いしております。）
お申込ブログURLにて、Pingoo!へログインされるかのご確認の上、削除済みフォルダなどをご確認頂きまして、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

その際、お問合せで使われるメールアドレスも、『weblog.ne.jp』こちらのドメインを受信可能の状態かをご確認くださいますようお願い申し上げます。


seesaaブログをご利用の方へ

2007年07月05日 16:45

2007年7月　5日（木）　16時30分現在


先月の障害情報にて、『seesaaブログをご利用の方のPingoo!へのPing受信が滞っているようです。』
とお伝えいたしました。

現在は、いくらか改善されたようですが、まだ受信されている数は少ないようです。

しかし、トラックバックを利用しての投稿ですと、反映されていることを確認いたしました。

■　http://pingoo.jp/ping/
トラックバックURL(Ping送信先URL)へ上記のURLを入力し、『保存する』ボタンをクリックしてください。
黄色い文字で、『記事の投稿が完了しました。 』と表示され、トラックバック履歴に『送信成功:　http://pingoo.jp/ping/
』と表示されておりますと、Pingoo!でもご確認頂けるようです。


ただ、全てのseesaaブログでの対応されているかまでは、把握が難しい状態でございます。

Pingoo!システムへ届いていない状態での対応は難しい状態となっており、
ご不便をおかけいたしておりますが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

seesaaブログをご利用の方へ

2007年06月15日 18:30

2007年6月15日（金）　18時30分現在

seesaaブログをご利用の方のPingoo!へのPing受信が滞っているようです。
また、18時から30分間に届いたPingに関しましても、3時間から30時間以上ものタイムラグが発生しているようです。

また、今回の症状では、トラックバックを利用しての投稿でも、Ping受信は確認されておりません。

Pingoo!システムへ届いていない状態での対応は難しい状態となっており、
ご不便をおかけいたしておりますが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

サイトへアクセスできない件について

2007年05月31日 14:05

2007年5月30日　18：00～20：00頃まで、Pingoo!サイトへアクセスできない不具合が発生しておりました。

現在は復旧いたしましたが、原因を調査中でございます。

ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。

送信履歴表示不具合について

2007年05月15日 11:51

2007年5月15日　午前中より、

『Ping配信されておりますが、送信履歴に掲載されていない』

というエラーが発生いたしております。

現在、原因究明中ですので、もうしばらくお待ちくださいませ。

送信履歴には反映されておりませんが、Ping配信はされておりますので、
そのままご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

新規登録画面復旧のお知らせ

2007年03月26日 13:45

会員の新規登録画面が本日3月26日正午をもって復旧致しましたことをお知らせ致します。
3月22日以降、新規登録を試みて下さった方々に対してご不便をおかけしてしまったことをお詫びいたします。

今後も安定してサービスが提供出来るよう、努力して参りますのでこれからもPingoo!をよろしくお願い致します。

新規登録画面が表示されない件について

2007年03月26日 11:27

3月23日から、新規登録画面が真っ白になって一切表示されない不具合が発生しております。
現在、復旧作業中ですので新規ご登録される方は大変申し訳ありませんがもう少々お待ち頂きますようよろしくお願い致します。

復旧完了時期は未定となっております。お手数ではありますが、新規登録をご希望される方は以下のメールアドレスまでその旨をご連絡下さいませ。復旧後、メールにてお知らせさせて頂きます。

support@pingoo.jp

※頂いたメールアドレス等、個人情報は復旧完了のお知らせ以外には使用致しません。

皆様にご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承頂きますようよろしくお願い申し上げます。

Googleブログ検索の非表示について

2006年12月14日 16:27

トップページなどのPing配信先に掲載しております、『Googleブログ検索』ですが、ログイン後の送信先設定ページにて反映されていない症状が発生しております。

大変恐れ入りますが、現在調査中でございますので、もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

続きを読む»

ログインできない症状について

2006年12月07日 17:31

いつもPingoo!をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

平成18年12月6日現在、ご利用数の急増などの影響にて、サーバー負荷の状態となり、ページ表示やログインページ、登録完了ページへの移動に、時間が掛かる、エラーになるなどの症状がでております。

つきましては、現在、その対策を講じておりますので、お使いづらい点ございますが、もうしばらくお待ちくださいませ。

また、その間もPingoo!配信システム自体のサービスには支障はございません。
そのままご利用くださいませ。

yaplogをお使いの方へ

2006年11月08日 15:19

以前、yaplogをお使いの方は、「http://pingoo.jp/ping」のように、
最後の「/」を付けずに設定して下さいとお願いしておりましたが、
2006年11月現在、

http://pingoo.jp/ping/

「/」をつけた、上記のアドレスで、ご設定下さいますよう、お願い申し上げます。


お手数おかけ致しますが、よろしくおねがい申し上げます。

お問合せの方へ

2006年11月07日 10:14

いつも、お問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。
みなさまのご意見、ご感想、苦情などを元に、よりよいサイトを作り上げて参りますので、お気づきの点がございましたら、ご連絡くださいませ。


さて、その際にお願いがございます。

■　1　■　メールアドレスの設定について

最近、頂いたメールアドレスに返信しても「迷惑エラー」などに設定され戻ってきてしまいます。
お手数おかけ致しますが、設定を解除されるか、もしくは「weblog.ne.jp」を許可して頂きまして、お問合せをご利用くださいませ。

すでに、せっかく頂いたお問合せをご返信できず未だお待ちいただいているご利用者の方々、大変申し訳ございません。


■　2　■　お問合せの際のお願い

お問合せの際、こちらでお客様のブログなどを確認する場合がございます。
ブログのアドレスを記入していただけますと、大変助かります。

また、ご自身で作成されている（レンタルブログサービスではない）ブログをお持ちの方は、恐れ入りますが、そのご使用のブログシステムも明記していただけますと、大変助かります。


■　3　■　相互リンクについて

相互リンクをご希望していただき、誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、現在作業が遅れ気味となっております。
タイミングによって、数日お待ちいただくことがございますが、ご了承くださいませ。

一方的にお願いとなっておりますが、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

FC2ブログについて

2006年11月02日 23:18

先月より、FC2ブログをご利用の方に見られるPing送信の不具合が発生しております。

Pingoo!に届いていない障害につきましては、Pingoo!でお調べすることが大変難しく、お時間が掛かっております。
対応策も含め、調査いたしておりますので、もうしばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。


また、この件につきまして、メールへのご返事が間に合わず、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

続きを読む»

「送信履歴」での不具合について

2006年10月30日 11:25

10月30日（午前11時現在）、Ping送信は行われておりますが、ログイン画面の「送信履歴」へ表示されておりません。

現在、原因を調査中につき、もうしばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

「送信履歴」へ掲載されておりませんが、Pingoo!システムは稼働しておりますので、そのまま、ご利用くださいませ。


復旧に努めておりますので、もうしばらくお待ち下さい。

続きを読む»

Pingoo!システム緊急メンテナンスについて

2006年10月28日 10:14

10月28日10時15分現在、Pingoo！システム緊急メンテナンスにつき、Ping配信サービスを一時停止致しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしておりますこと、お詫び申し上げます。

もうしばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

サーバーアクセス障害の報告

2006年10月27日 19:14

10月27日午前11時頃～午後18時30分までの間、アクセス集中のため、サイトが表示されない状態が続いておりました。

現在サーバー増強により対処いたしましたのでご報告いたします。
Pingoo!ご利用の皆様には大変ご不便おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

今後もサーバーの増強をすすめ、システムの安定化に努めて参りますので、引き続きPingoo!をよろしくお願い致します。

ユーザー登録画面の不具合のお詫び

2006年10月17日 12:45

10月16日夜間から10月17日朝方まで、ユーザー登録画面の送信ボタンが表示されない不具合がございました。現在不具合が解消され、通常通り登録作業が可能です。

ご迷惑おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

アメーバブログをお使いの方へ

2006年10月12日 19:20

【先日より、アメーバブログからのPing送信が届きにくくなっております。】

■　アメーバブログをご利用の方のPing受信状況を確認いたしました。
アメーバブログより発信されるPing情報が届きづらい状況のようです。
まずは、アメーバブログよりPingooシステムへPing受信されませんと、Ping配信できないため、Pingoo！システムでは対応が大変難しい状況になっております。

以下の方法でPing送信と同じ役割をすることを確認いたしました。
-------------------------------------------------------

トラックバックURLの部分に、
■ http://pingoo.jp/ping/
こちらのURLを貼り付けて下さい。
そのまま記事を投稿されますと、Ping送信と同じ役割を果たします。
（Pingoo!へ会員登録されている方のみ、ご利用可能です。）

こちらをご利用になられる場合には、毎回、Ping送信URLを入力する必要がございます。

しかし、この方法ですと、瞬時に反映されるようです。
この1つのURLでPingoo！管理画面にて選択しているPingサーバへ一括送信いたします。
詳しくは、Pingoo!トップページ（右側）より、ログインされまして、「送信履歴」にてご確認くださいませ。
■　http://pingoo.jp/

まずは、お試し下さいますようお願い申し上げます。

エラーについて

2006年09月29日 09:31

一部のブログサービスについて、投稿するたびに、
http://pingoo.jp/Ping/へのPing送信でエラーが発生しました。
- Invalid return payload: enabling debugging to examine incoming payload
などのようなエラーが発生する症状につきまして、只今調査中です。

ただ、エラー表示はされますが、全ての機能がエラーを起こしているわけではないようで、Pingoo!トップページより、ログインされまして、送信履歴を確認しますと、Ping配信されておりました。

まずは、そちらをご確認くださいますよう、お願い申し上げます。


また、今後もエラー内容については、調査してまいりますので、お使いづらいかとは思いますが、もうしばらくの間、ご了承くださいませ。

不具合修復の報告

2006年08月18日 16:55

8月18日　16：58　一括配信のシステムエラーに関する修復が完了いたしましたのでご報告いたします。


障害発生期間は断定できませんが、3日～10日の間で断続的に障害が発生していたと思われます。
現在は、通常通り正常に稼動しておりますので安心してご利用下さい。


Pingoo!ユーザーにはご迷惑おかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

一括配信に関する不具合の報告

2006年08月18日 16:29

本日8月18日、Ping一括配信において、システム上の不具合が発生しており、一部の記事の更新Pingが送信されていないことが確認されております。
Pingoo!をご利用のユーザー様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

只今復旧作業を行っておりますので、もうしばらくお待ち下さい。
復旧作業は本日中に完了する予定です。


原因：Pingoo!ユーザーの急増による、システム上のエラー

障害情報：ページ非表示

2006年04月25日 10:35

只今、各コンテンツページが表示されていない状況が発生しております。
復旧に努めておりますので、もうしばらくお待ち下さい。

サイトメンテナンスのお知らせ

2006年02月06日 19:58

只今、サイトリニューアルにつき、Pingoo！への登録を一時停止しております。
ご迷惑おかけいたしますが、もうしばらくお待ち下さい。
なお、一括配信のシステムは通常通り稼動しております。

2月7日午前0時より通常通り再開を予定しております。

yaplogご利用の方へ

2006年01月23日 20:16

現在、yaplogをご利用の方が、yaplogのPing受信形式の問題により、当サービスを利用できないことが確認されております。

yaplogご利用のユーザーには申し訳ありませんが、当サービスの利用が可能になるまでもうしばらくお待ち下さい。

利用可能になり次第、当ホームページ上でご報告させていただきます。

Ping送信状況のご報告

2005年12月24日 20:37

一部のPingサーバーへ更新通知がされていない状況を確認いたしましたのでご報告いたします。

現在、12月11日以降gooのPingサーバーへ更新通知がされていないことが確認されております。
また、その他のPingサーバーにおきましても、仕様変更やサービスの停止など、不安定な状況が続いてますことをご報告いたします。

現在調査を進めておりますが、受ける側のPingサーバーの仕様に依存しているところが多く可能な限り改善に努めてまいります。

Pingoo!自体は正常に一括Ping送信をしております。

また、登録が必要なPingサーバーなどもございますのでご注意ください。